1. Tujuan dan Ruang Lingkup

Kebijakan ini mengatur tata kelola layanan, privasi, konten, donasi, relawan, dan prosedur penanganan keluhan di TBM SIBOOK (Garasi Buku & Obrolan Keilmuan), Kota Banjar, Jawa Barat. Kebijakan berlaku untuk situs, kegiatan, dan interaksi layanan TBM SIBOOK, baik daring maupun luring.

2. Definisi

• Pengunjung: pihak yang datang ke lokasi atau mengakses kanal daring TBM SIBOOK.
• Pengguna: pihak yang menggunakan layanan (peminjaman, kegiatan, donasi, relawan, dsb.).
• Data Pribadi: informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang (mis. nama, nomor telepon, alamat email).
• Konten: tulisan, foto, video, desain, dan materi lain yang dipublikasikan TBM SIBOOK.
• Cookie: data kecil pada peramban (browser) untuk fungsi situs/analitik.

3. Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

3.1 Data yang dapat dikumpulkan

• Identitas dasar: nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat email (jika diberikan).
• Data layanan: catatan peminjaman, pendaftaran kegiatan, pendaftaran relawan, konfirmasi donasi.
• Data teknis: informasi dasar akses situs (misalnya alamat IP, jenis perangkat) yang tercatat oleh layanan hosting/analitik standar.

3.2 Dasar dan tujuan penggunaan data

• Memberikan layanan (peminjaman buku, pendaftaran kegiatan/relawan, konfirmasi donasi).
• Komunikasi operasional (pengumuman jadwal, perubahan agenda, tindak lanjut permintaan).
• Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan audit layanan internal.

3.3 Prinsip pengelolaan data

• Minimalisasi: hanya mengumpulkan data yang diperlukan.
• Tujuan jelas: data digunakan sesuai kebutuhan layanan.
• Keamanan: akses data dibatasi pada pengelola yang berwenang.
• Nonkomersial: TBM SIBOOK tidak memperjualbelikan data pribadi.

3.4 Penyimpanan (retensi) dan penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan dan kepatuhan administrasi. Pengguna dapat meminta koreksi atau penghapusan data melalui kanal resmi TBM SIBOOK. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah penyalahgunaan.

3.5 Berbagi data kepada pihak ketiga

Pada prinsipnya TBM SIBOOK tidak membagikan data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Berbagi data hanya mungkin terjadi bila diperlukan untuk operasional yang sah (misalnya formulir pendaftaran via layanan pihak ketiga) atau kewajiban hukum yang berlaku.

4. Kebijakan Cookie dan Teknologi Pelacakan

4.1 Jenis cookie yang mungkin digunakan

• Cookie fungsional: membantu fitur dasar situs berjalan baik (misalnya preferensi tampilan).
• Cookie analitik: membantu memahami penggunaan situs secara agregat (tanpa identifikasi pribadi secara langsung).

4.2 Pilihan pengguna

Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban. Namun, sebagian fitur (misalnya fungsi tertentu pada situs) dapat berkurang fungsinya.

5. Kebijakan Komentar dan Interaksi Pengguna

5.1 Prinsip umum

TBM SIBOOK mendorong diskusi yang sehat, beradab, dan berbasis literasi. Komentar atau pesan pengguna wajib mematuhi ketentuan berikut.

5.2 Konten yang dilarang

• Ujaran kebencian, penghinaan, perundungan, atau fitnah.
• Konten pornografi, kekerasan ekstrem, atau materi yang membahayakan anak.
• Spam, promosi tidak relevan, atau tautan berbahaya.
• Data pribadi pihak lain tanpa izin (doxing), termasuk nomor telepon dan alamat.
• Konten yang melanggar hukum dan/atau hak cipta.

5.3 Moderasi

TBM SIBOOK berhak melakukan moderasi: menyembunyikan, menghapus, atau membatasi komentar yang melanggar kebijakan, termasuk memblokir akun/identitas yang berulang kali melanggar.

5.4 Dokumentasi kegiatan anak

Bila komentar atau unggahan pengguna berkaitan dengan dokumentasi anak, TBM SIBOOK mengutamakan prinsip perlindungan anak. Permintaan penghapusan konten terkait anak akan diprioritaskan sesuai prosedur pada bagian Kontak.

6. Kebijakan Konten, Hak Cipta, dan Atribusi

6.1 Kepemilikan konten

Konten asli TBM SIBOOK (teks, desain, dokumentasi kegiatan) dilindungi hak cipta. Konten pihak ketiga yang digunakan akan dicantumkan atribusinya sejauh diketahui dan memungkinkan.

6.2 Ketentuan penggunaan

• Boleh mengutip seperlunya untuk tujuan edukasi/nonkomersial dengan mencantumkan sumber dan tautan.
• Dilarang menyalin ulang seluruh konten untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
• Dilarang menghapus watermark/atribusi pada materi visual.
• Dilarang memodifikasi konten sehingga menyesatkan atau merugikan reputasi pihak lain.

6.3 Permintaan takedown (penurunan konten)

Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau pihak yang terdampak dan menemukan konten yang diduga melanggar hak cipta/privasi, silakan ajukan permintaan penurunan konten melalui kanal kontak resmi. Sertakan tautan konten, bukti kepemilikan, dan alasan permintaan. TBM SIBOOK akan meninjau dan mengambil tindakan yang sesuai.

7. Kontak Resmi dan Mekanisme Keluhan

7.2 Informasi minimal saat menghubungi

• Identitas pelapor (nama dan kontak).
• Uraian masalah (ringkas dan jelas).
• Tautan/halaman terkait (jika masalah di situs).
• Bukti pendukung (jika ada).

7.3 Alur penanganan keluhan

1. Verifikasi laporan dan identitas pelapor (bila diperlukan).
2. Peninjauan oleh pengelola.
3. Tindakan: klarifikasi, koreksi, penurunan konten, atau penolakan disertai alasan.
4. Pemberitahuan hasil penanganan melalui kanal yang disepakati.

7.4 Wewenang pengelola

TBM SIBOOK berhak menolak layanan/permintaan yang terbukti melanggar kebijakan, mengandung unsur penipuan, mengancam keselamatan, atau bertentangan dengan nilai perlindungan anak dan etika literasi.

8. Penyangkalan (Disclaimer)

Informasi pada situs TBM SIBOOK disediakan untuk edukasi dan dokumentasi. TBM SIBOOK berupaya menjaga akurasi, namun tidak menjamin seluruh informasi bebas dari kekeliruan. Saran/pendapat pada artikel bersifat informatif dan dapat berubah sesuai perkembangan.

9. Perubahan Kebijakan

TBM SIBOOK dapat memperbarui kebijakan ini bila diperlukan. Perubahan akan diumumkan melalui pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui” pada halaman ini.

10. Pertanyaan Umum (FAQ)